Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio (“Términos”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Usted (“Usuario”, “Usted” o “Su”) y BE SATAS LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware (“Empresa”, “nosotros” o “nuestro”) que rige Su acceso y uso de la plataforma BE SATAS, incluyendo todos los sitios web, aplicaciones, APIs, servicios y contenido asociados (colectivamente, la “Plataforma”).

AL ACCEDER, NAVEGAR O UTILIZAR LA PLATAFORMA DE CUALQUIER MANERA, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS EN SU TOTALIDAD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS, DEBE CESAR INMEDIATAMENTE TODO USO DE LA PLATAFORMA.

Su uso de la Plataforma constituye Su representación y garantía de que tiene al menos dieciocho (18) años de edad y posee la capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes bajo las leyes de Su jurisdicción de residencia.

2.1 Función de la Plataforma. La Plataforma sirve exclusivamente como una capa de coordinación habilitada por tecnología que facilita la conexión entre profesionales médicos licenciados (“Profesionales”) y pacientes (“Pacientes”) que buscan acceso a protocolos terapéuticos dirigidos por médicos. La Plataforma proporciona: (a) emparejamiento profesional-paciente y enrutamiento de solicitudes de evaluación; (b) canales de comunicación seguros; (c) herramientas de gestión de Protocolos para Profesionales; (d) coordinación de pedidos y seguimiento de cumplimiento; y (e) programación de citas con profesionales de salud licenciados.

2.2 Definición de “Señal” y “Protocolo.” Dentro del ecosistema BE SATAS, una “Señal” es una sustancia terapéutica — un péptido, compuesto o formulación catalogado dentro de la arquitectura de sustancias de la plataforma y clasificado por dominio terapéutico (estromal, cronostático, alostático, termodinámico, trófico, inmunolítico, hemodinámico o autonómico). Un “Protocolo” es una recomendación clínica estructurada emitida por un Profesional licenciado, que especifica una o más Señales (sustancias), sus dosis, vías de administración, instrucciones de reconstitución y programación (frecuencia, días de administración, horarios mañana/noche, duración). Un Protocolo no es una receta, orden de medicamentos ni directiva farmacéutica. Es la expresión de la intención clínica del Profesional — una recomendación basada en datos que informa la decisión autónoma del Paciente de seguir un curso terapéutico particular. Los Protocolos se generan, gestionan y transmiten exclusivamente a través de la arquitectura propietaria de la Plataforma. La emisión de un Protocolo no crea una relación médico-paciente con la Empresa, ni constituye la práctica de la medicina por parte de la Empresa.

2.3 No es un Proveedor de Salud. LA EMPRESA NO ES UN PROVEEDOR DE SALUD LICENCIADO, PRÁCTICA MÉDICA, HOSPITAL, CLÍNICA, FABRICANTE FARMACÉUTICO NI DISTRIBUIDOR DE MEDICAMENTOS. LA EMPRESA NO PRACTICA MEDICINA, DIAGNOSTICA CONDICIONES, RECOMIENDA TRATAMIENTOS, DISPENSA SUSTANCIAS NI PROPORCIONA CONSEJOS MÉDICOS DE NINGÚN TIPO. Todas las decisiones clínicas, protocolos de tratamiento, selecciones de sustancias, determinaciones de dosis y Señales terapéuticas son realizadas únicamente por Profesionales licenciados independientes que actúan dentro del alcance de su licencia profesional y juicio clínico.

2.4 Profesionales Independientes. Todos los Profesionales accesibles a través de la Plataforma son profesionales independientes, no empleados, agentes ni representantes de la Empresa. La Empresa no controla, dirige, supervisa ni asume responsabilidad por las decisiones clínicas, conducta profesional, resultados de tratamiento o cumplimiento de estándares médicos aplicables de ningún Profesional. La relación entre Profesional y Paciente es únicamente entre dichas partes.

3.1 Usted es únicamente responsable de: (a) la exactitud, integridad y veracidad de toda la información enviada a la Plataforma; (b) mantener la confidencialidad de Sus credenciales de cuenta; (c) todas las actividades que ocurran bajo Su cuenta; (d) notificar prontamente a la Empresa de cualquier acceso no autorizado o violación de seguridad.

3.2 Usted representa y garantiza que: (a) toda la información que proporcione es precisa y actual; (b) no utilizará la Plataforma para ningún propósito ilícito; (c) no intentará eludir ninguna medida de seguridad, control de acceso o mecanismo de cifrado; (d) no interferirá con ni interrumpirá el funcionamiento de la Plataforma; (e) no realizará ingeniería inversa, descompilará ni desensamblara ningún componente de la Plataforma.

3.3 La Empresa se reserva el derecho incondicional de suspender, restringir o terminar cualquier cuenta de Usuario en cualquier momento, por cualquier razón o sin razón, con o sin previo aviso, y sin responsabilidad hacia Usted.

4.1 Los Profesionales que acceden a la Plataforma representan y garantizan que: (a) poseen licencias médicas válidas, vigentes y sin restricciones emitidas por la autoridad competente en su jurisdicción de práctica; (b) mantienen un seguro de responsabilidad profesional adecuado para su alcance de práctica; (c) todas las decisiones clínicas y Señales se emiten de acuerdo con los estándares de cuidado aplicables, la ética profesional y las regulaciones vigentes; (d) cumplirán con todas las leyes aplicables, regulaciones de sustancias controladas y requisitos de documentación clínica pertinentes a su práctica.

4.2 Los Profesionales son únicamente responsables de verificar la identidad de sus pacientes, obtener el consentimiento informado, mantener registros clínicos, reportar eventos adversos y cumplir con todas las obligaciones regulatorias profesionales. LA EMPRESA NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LA CONDUCTA CLÍNICA, COMPETENCIA O CUMPLIMIENTO REGULATORIO DE NINGÚN PROFESIONAL.

5.1 Todos los pedidos realizados a través de la Plataforma se inician en respuesta a la Señal de un Profesional y están sujetos a: (a) autorización del Profesional y revisión clínica; (b) disponibilidad de los productos solicitados; (c) verificación exitosa del pago; (d) autorización de cumplimiento y control de calidad; (e) aprobaciones regulatorias aplicables.

5.2 Todos los pagos son no reembolsables excepto según lo requiera expresamente la ley de protección al consumidor aplicable. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. La Empresa se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en cualquier momento antes del envío.

5.3 Todos los productos son preparados por instalaciones licenciadas de acuerdo con los estándares de fabricación y calidad aplicables. LA EMPRESA NO OFRECE GARANTÍAS CON RESPECTO A LA EFICACIA, SEGURIDAD O IDONEIDAD DE NINGÚN PRODUCTO PARA NINGÚN PROPÓSITO PARTICULAR. Todas las decisiones terapéuticas y selecciones de productos reflejadas en las Señales son responsabilidad exclusiva del Profesional que las recomienda.

5.4 Los plazos de entrega son solo estimaciones y no constituyen fechas de entrega garantizadas. La Empresa no será responsable por ningún retraso, pérdida o daño que ocurra durante el tránsito.

USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE:

(a) Todos los tratamientos médicos, sustancias terapéuticas e intervenciones clínicas conllevan riesgos inherentes, incluyendo pero sin limitarse a reacciones adversas, efectos secundarios, respuestas alérgicas, interacciones medicamentosas, fracaso del tratamiento y complicaciones imprevistas;

(b) Usted asume voluntaria y conscientemente todos los riesgos asociados con el uso de cualquier producto, tratamiento o servicio accedido a través de o coordinado por la Plataforma;

(c) Usted ha buscado y obtenido independientemente el consejo de Su Profesional con respecto a los riesgos, beneficios y alternativas de cualquier Señal de tratamiento propuesta;

(d) La Empresa no tiene ninguna responsabilidad por ningún resultado clínico, evento adverso, efecto secundario, reacción alérgica, complicación del tratamiento o consecuencia de salud de ningún tipo derivada de productos o tratamientos coordinados a través de la Plataforma;

(e) Usted asume plena y única responsabilidad por Su decisión de seguir cualquier protocolo de tratamiento basado en una Señal, y libera a la Empresa de toda responsabilidad derivada de ello.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:

7.1 LA EMPRESA, SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, AFILIADOS, SUCESORES Y CESIONARIOS NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, CLIENTELA, USO, DATOS, SALUD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, DERIVADOS DE O EN CONEXIÓN CON: (a) SU USO O INCAPACIDAD DE USAR LA PLATAFORMA; (b) CUALQUIER TRATAMIENTO, PRODUCTO O SERVICIO OBTENIDO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA; (c) CUALQUIER SEÑAL EMITIDA POR CUALQUIER PROFESIONAL; (d) CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE CUALQUIER TERCERO EN LA PLATAFORMA; (e) ACCESO NO AUTORIZADO O ALTERACIÓN DE SUS DATOS; (f) CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON LA PLATAFORMA.

7.2 EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE LA EMPRESA POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE O RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS O SU USO DE LA PLATAFORMA EXCEDERÁ EL MENOR DE: (a) LAS TARIFAS TOTALES PAGADAS POR USTED A LA EMPRESA EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN; O (b) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD $100.00).

7.3 LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN SE APLICARÁN INDEPENDIENTEMENTE DE SI LA RESPONSABILIDAD ALEGADA SE BASA EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI LA EMPRESA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a la Empresa, sus directores, funcionarios, empleados, agentes, afiliados, licenciantes y proveedores de servicios de y contra todas y cada una de las reclamaciones, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos, gastos y honorarios de abogados derivados de o relacionados con: (a) Su uso de la Plataforma; (b) Su violación de estos Términos; (c) Su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo propiedad intelectual, privacidad o derechos contractuales; (d) cualquier reclamación de que Su uso de la Plataforma causó daño a un tercero; (e) cualquier disputa entre Usted y cualquier Profesional, Paciente u otro Usuario de la Plataforma.

Esta obligación de indemnización sobrevive a la terminación de estos Términos y Su uso de la Plataforma.

LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO. LA EMPRESA RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A: (a) GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN; (b) GARANTÍAS DERIVADAS DE CURSO DE NEGOCIACIONES, USO O PRÁCTICA COMERCIAL; (c) CUALQUIER GARANTÍA DE QUE LA PLATAFORMA SERÁ ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA, LIBRE DE ERRORES O LIBRE DE VIRUS; (d) CUALQUIER GARANTÍA CON RESPECTO A LA EXACTITUD, CONFIABILIDAD O INTEGRIDAD DE CUALQUIER CONTENIDO, SEÑAL O INFORMACIÓN PROPORCIONADA A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA.

Todo el contenido, software, algoritmos, diseños, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos, arquitecturas de Señales y otra propiedad intelectual incorporada o mostrada en la Plataforma son propiedad exclusiva de la Empresa o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No se concede ni se implica ninguna licencia, derecho, título o interés en ninguna propiedad intelectual por Su uso de la Plataforma excepto el derecho limitado de usar la Plataforma de acuerdo con estos Términos.

La Empresa no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos cuando dicho incumplimiento o retraso resulte de circunstancias fuera del control razonable de la Empresa, incluyendo pero sin limitarse a: actos de Dios, desastres naturales, pandemias, epidemias, acciones gubernamentales, cambios regulatorios, embargos, sanciones, guerra, terrorismo, disturbios civiles, conflictos laborales, fallas de energía, interrupciones de internet, interrupciones de la cadena de suministro o fallas de servicios de terceros.

12.1 Cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de o relacionada con estos Términos o su incumplimiento se someterá primero a mediación de buena fe. Si la mediación no resuelve la disputa dentro de treinta (30) días, cualquiera de las partes puede someter la disputa a arbitraje vinculante.

12.2 USTED RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, ACCIÓN DE CLASE O ACCIÓN REPRESENTATIVA CONTRA LA EMPRESA. Todas las disputas se resolverán únicamente de manera individual.

12.3 El arbitraje se llevará a cabo en Wilmington, Delaware, Estados Unidos, en idioma inglés, ante un único árbitro seleccionado de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje. La decisión del árbitro será final y vinculante. La sentencia sobre el laudo puede registrarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Si cualquier disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se separará de estos Términos y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que se aproxime lo más posible a la intención económica y legal de la disposición original.

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las Declaraciones Clínicas, constituyen el acuerdo completo entre Usted y la Empresa con respecto a Su uso de la Plataforma, y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos, representaciones y garantías anteriores. La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor inmediatamente después de su publicación. Su uso continuado de la Plataforma después de cualquier modificación constituye Su aceptación vinculante de los Términos modificados. Es Su única responsabilidad revisar estos Términos periódicamente.

Estos Términos se regirán, interpretarán y ejecutarán de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. Usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Estado de Delaware para la resolución de cualquier disputa no sujeta a arbitraje bajo la Sección 12.

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